よくあるご質問

faq

Q

商品の発送はいつ頃になりますか？

A

ご入金・決済完了後、3営業日以内に発送しております。日付指定がある場合は、地域にもよりますがおおよそ到着希望日の１〜3日前の発送となります。

Q

注文したのにメールが届きません。どうすればよいですか？

A

ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。

Q

キャンセル・返品したい場合は、どうすればよいですか？

A

注文番号とお名前・ご用件をご記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。日にちが迫っている場合は、ご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。

Q

支払い方法を、注文後に変更できますか？

A

ご注文完了後のお支払い方法の変更はできませんので、注文の際に必ずご確認ください。

Q

個人情報のお取り扱いについて

A

こ人情報のお取り扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。

Q

FAQにない質問をしたい場合について

A

お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

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